Handelsbetingelser

Mille Kunst ApS
Markskellet 28, 8920 Randers NV
Mobil : 45 41435138
CVR: 41337931

Betaling
Mille Kunst ApS tilbyder følgende betalingsmuligheder

Mobilepay Online (Mobilepay nr. 512391)
Visa og Visa Debet
Mastercard
Bank overførsel (kontonummer oplyses når du afslutter din bestilling)  - ved bankoverførsel vil varen først blive afsendt når din betaling er indgået.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.
Alle beløb på hjemmesiden er i danske kroner og inklusiv moms.

Mille Kunst ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Mille Kunst ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering
Leveringstid : Din bestilling afsendes 1-3 hverdage efter vi har modtaget din bestilling. Du vil modtage en automatisk ordrebekræftelse efter du har afgivet din bestilling, og efterfølgende modtager du en tilbagemelding på hvornår din bestilling afsendes.

Hos Mille Kunst ApS kan du vælge imellem følgende forsendelsesformer : PostNord, DAO & GLS.
Leveringsbetingelser : Varerne afsendes ufranko.

Vælger du Postnord Standard og QUICK, er der ingen Track og Trace.
Vælger du DAO modtager du en mail fra DAO med pakke nummer så snart din forsendelse er indleveret. Du kan derved følge din forsendelse frem til udleveringsstedet. Du vil ligeledes modtage en mail fra DAO med besked, om når din forsendelse er klar til afhentning.

Forsendelse - priser  (grundet udefrakommende prisstigninger er priserne ændret pr. 01.01.2024)
Når du afslutter din bestilling kan du vælge imellem følgende forsendelsesformer :
Postnord  - Standard forsendelse  Kr. 25,00 uanset vægt (uden tracking)
Postnord - QUICK forsendelse  Kr. 35,00 uanset vægt (uden tracking)
Postnord - Pakke kr. 45,00 (med tracking og uden omdeling)
DAO - Kr. 42,00 med tracking til pakkeshop)
GLS - Kr. 42,00(med tracking)

OBS ved standard brev ! 
Erfaringen er at Postnord desværre kan være helt op til 10 hverdage om at levere og forsendelsen kan IKKE trackes.
 

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
14 dages perioden starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af dig.

Ønske om fortrydelse skal meddeles Mille Kunst senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail millekunst@gmail.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

JULEN 2023 - UDVIDET BYTTE- & RETURRET
Gældende for alle smykker købt i perioden 01.11.2023 - 24.12.2023 er der bytte- & returret frem til og med 10.01.2024.

Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Mille Kunst ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Mille Kunst ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af varen.

Mille Kunst ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:

Mille Kunst ApS
Markskellet 28
8920 Randers NV
Mobil 45 41435138

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Mille Kunst ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Mille Kunst ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Mille Kunst ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Mille Kunst ApS er : Joan Elsberg

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Mille Kunst ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til millekunst@gmail.com.

Billedemateriale 
Alt billedmateriale på hjemmesiden og sociale medier er Mille Kunst's ejendom og anvendelse uden samtykke er ikke tilladt.


Cookies
På www.mille-kunst.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: millekunst@gmail.com.